Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). К таким товарам относятся:
Предметы сангигиены.
Парфюмерно-косметические изделия.
Помазки для бритья.
Расчески, гребни и щетки массажные.
Товары в аэрозольной упаковке.
Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилы и т.п.)
В исключительном случае обмен и возврат товаров осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней со дня покупки при условии, что:
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- нет царапин, потертостей, сколов и следов использования;
- это не индивидуальный заказ, изготовленный по вашему требованию;
- обмен и возврат производится после диагностики, проверки и подтверждения подлинности товара, заявленного в товарном чеке.
- ВАЖНО! При получении всегда проверяйте товар на отделении Новой почты на отсутствие механических повреждений. Подписав декларацию Новой почты, вы автоматически соглашаетесь с тем, что товар получили без каких-либо механических повреждений, сколов, царапин, дефектов.
Наша компания может отказать в возврате или обмене в 14 дней, если:
- нарушена сохранность контрольной упаковки;
- есть механические или другие повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
– другие законные основания.
Возврат, обмен или доставка осуществляется через компанию "НОВАЯ ПОЧТА":
- все расходы, связанные с доставкой и обменом продукта, оплачивает клиент;
- обмен или возврат товара в течение 14 дней, оплачиваемый покупателем;
– после получения мы свяжемся с Вами для уточнения причины отправки.
- возврат средств на счет покупателя производится в течение 14-30 календарных дней, после получения возвращенного товара компанией.